Všeobecné obchodní podmínky (VOP) – KatMi.cz

1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele

Provozovatelem lyžařské školy KatMi.cz je:

  • Milan Kovář
  • Sídlo: Benešovská 193, 251 68, Kamenice – Ládví
  • IČO: 88508765 (fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku)
  • Místo poskytování služeb: Areál Chotouň u Prahy
  • E-mail: info@katmi.cz / milan@katmi.cz, Tel: +420 603 280 759

Tyto podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a zákazníkem (dále jen „klient“). Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Klient objednává služby elektronicky (formulář na www.katmi.cz, e-mail) nebo telefonicky.
  2. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy provozovatel potvrdí klientovi termín výuky (e-mailem, SMS nebo ústně u okamžitých rezervací).
  3. Předmětem smlouvy je výuka lyžování nebo snowboardingu v dohodnutém rozsahu.

3. Platební podmínky

  1. Způsob platby: Cena za výuku je splatná výhradně v hotovosti v místě konání výuky (Chotouň u Prahy) před začátkem první lekce.
  2. Cena za výuku je konečná. Cena nezahrnuje jízdné na vlecích (skipas), pokud není v ceníku nebo potvrzení objednávky uvedeno jinak.
  3. Po zaplacení obdrží klient potvrzení o zaplacení (účtenku).

4. Práva z vadného plnění

  1. Provozovatel odpovídá za to, že služba je poskytnuta ve shodě se smlouvou a na odborné úrovni.
  2. Pokud služba vykazuje vady (např. nebyl dodržen čas, instruktor se nedostavil), musí klient reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu přímo u provozovatele.
  3. Provozovatel o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodnete jinak.

5. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

  1. Právo na odstoupení: Vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného času s plněním v určeném termínu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku), klient nemá standardní právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů, pokud je služba nabízena v konkrétním termínu.
  2. Storno ze strany klienta: Klient může rezervaci zrušit bezplatně nejpozději 24 hodin před začátkem. Při pozdějším zrušení má provozovatel právo na náhradu nákladů spojených s blokací instruktora.
  3. Změna ze strany provozovatele: Pokud výuku nelze uskutečnit (např. z důvodu uzavření areálu nebo nemoci instruktora), nabídne provozovatel náhradní termín. Pokud nedojde k dohodě, vrátí provozovatel klientovi celou uhrazenou částku (pokud již byla zaplacena).

6. Bezpečnost a odpovědnost

  1. Výuka probíhá na vlastní nebezpečí klienta. Klient potvrzuje, že jeho zdravotní stav dovoluje zvýšenou fyzickou zátěž.
  2. U osob mladších 18 let je za vhodnou výstroj (zejména bezpečnostní helmu) zodpovědný zákonný zástupce.

7. Mimosoudní řešení sporů

Pokud vznikne mezi provozovatelem a klientem (spotřebitelem) spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, má klient právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce:

8. Platnost

Tyto VOP jsou platné od 1. 1. 2026.